Si vous pouviez concevoir la solution MFT ultime, quelles seraient les fonctionnalités indispensables ?
Je travaille depuis bientôt deux décennies dans le domaine du transfert de fichiers géré, où j’ai occupé divers postes auprès de la plupart des fournisseurs du secteur. Une étape importante qui, d’une part, me fait me demander où le temps a bien pu passer et, d’autre part, conduit certains à me considérer comme un expert dans ce domaine.
Ces titres honorifiques s’accompagnent d’attentes. En particulier de la part des prospects, des clients et des collègues qui veulent savoir comment être les meilleurs et tirer le meilleur parti. Comment créer la plateforme de transfert de fichiers ultime. Une plateforme qui offre une sécurité optimale, de nombreuses options d’évolutivité et, surtout, sur laquelle on peut compter pour relever les défis lorsque les choses s’accélèrent.
Assez parlé de pâtisserie. Voici les sept ingrédients essentiels pour choisir la meilleure solution de transfert de fichiers et d’échange de données.
Toujours disponible, sans interruption de service
Nous savons tous que le transfert de fichiers géré joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement quotidien des entreprises de tous les secteurs. Une grande partie de notre vie quotidienne et de nos interactions dépend de cette technologie. Il est donc tout à fait normal d’attendre qu’elle fonctionne au plus haut niveau de disponibilité, quoi qu’il arrive.
Nous vivons aujourd’hui dans un monde où les solutions MFT ne devraient jamais subir de temps d’arrêt, même pendant les mises à jour des produits. En termes simples, toute interruption est une perturbation de l’activité.
La stratégie alternative consistant à négliger les mises à jour de votre logiciel de transfert de fichiers pour éviter toute interruption crée des failles de sécurité et des vulnérabilités. Mais il s’agit là d’un point de friction courant pour les équipes qui craignent de perturber les processus métier ; les dysfonctionnements, les problèmes de compatibilité ou les temps d’arrêt peuvent sérieusement perturber les activités commerciales critiques.
Les mises à jour sans interruption sont relativement nouvelles dans le monde du MFT, mais elles offrent une perspective fascinante : la disponibilité quasi permanente de votre application MFT pendant les périodes de maintenance pour l’application de correctifs et la mise à jour des logiciels. Les équipes informatiques, les équipes chargées du changement et les dirigeants d’entreprise ont ainsi la certitude que la mise à jour des logiciels n’aura aucun impact et que les opérations pourront se poursuivre sans interruption.
Bien que les mises à jour sans interruption soient nouvelles et présentes dans la plupart des solutions MFT, les avantages qu’elles apportent en font, à mon sens, un élément essentiel.
Sécurité et conformité intégrées
De nos jours, une seule faille de sécurité ou un seul processus non conforme peut entraîner des risques de pénalités se chiffrant en millions de dollars, une perte de confiance des clients et de graves conséquences réglementaires.
À mon avis, la nouvelle vague de transformation MFT consiste à garantir la sécurité, la conformité et la préparation au cloud à l’échelle de l’entreprise.
La conformité à des réglementations telles que PCI DSS, NIS-2 ou HIPAA ne consiste plus seulement à suivre des règles, mais aussi à sécuriser une surface d’attaque en constante expansion.
Voir aussi : Pourquoi le MFT est important pour la conformité et la réduction des risques dans les entreprises
La meilleure solution MFT doit réduire les risques liés à l’intégration des données entre les applications, les partenaires commerciaux externes et les services en consolidant toutes les communications de données afin de garantir des échanges sécurisés, automatisés et fiables.
Les solutions de transfert de fichiers doivent contribuer à garantir la conformité réglementaire, la résilience opérationnelle et la préparation aux audits grâce à des fonctionnalités telles que la sécurité proactive, le chiffrement (en transit et au repos), le RBAC, la surveillance et les politiques de sécurité automatisées.
La sécurité doit être intégrée à un niveau fondamental, et non ajoutée a posteriori à des fins décoratives.
Une évolutivité au-delà des frontières traditionnelles
Vient ensuite le besoin d’une évolutivité quasi illimitée, même pour les charges de travail les plus exigeantes.
La meilleure solution MFT doit être capable de gérer les opérations de transfert de fichiers les plus volumineuses et les plus complexes, quel que soit le volume, l’emplacement ou le partenaire commercial, tout en maintenant une haute disponibilité, une sécurité et des performances élevées. Après tout, il s’agit d’un type de solution utilisé par des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs.
Le MFT doit être conçu pour les charges de travail critiques qui ne peuvent se permettre d’échouer.
Que vous transfériez 100 ou 100 000 fichiers, je veux que le système ajuste sa capacité sans difficulté, même dans les cuisines les plus chaudes. Et ce n’est pas seulement une question de chiffres : les entreprises ont besoin de la même fiabilité, même pour les fichiers les plus volumineux, sur plusieurs protocoles (SFTP, FTPS, HTTPS, AS2, etc.).
De nombreux clients qui exploitent une passerelle MFT telle que SecureTransport pourraient bénéficier d’une plateforme d’intégration hybride pour étendre ses capacités d’intégration, sans interruption. Amplify Fusion avec un connecteur SecureTransport prend en charge l’intégration entre les deux grâce à des outils d’orchestration de flux de travail basés sur le cloud, avec des marchés de connecteurs étendus reliant tout, de Salesforce à SAP en passant par les bases de données Microsoft SQL Server, sans oublier les fonctionnalités d’IA.
Architecture agile et optimisée
Il est difficile de séparer les questions de scalabilité et de cloud, c’est pourquoi la scalabilité élastique dans le cloud figure également sur ma liste.
Dans les déploiements cloud ou hybrides, la meilleure solution MFT pourrait automatiquement augmenter les ressources lorsque la demande augmente et les réduire lorsque le trafic est faible.
Les options d’architecture conteneurisée soutiennent également cet objectif : du point de vue de l’exécution, la conteneurisation cloud pour MFT prend en charge une scalabilité rapide et facile. De plus, la mise à l’échelle en fonction des charges réelles permet également d’économiser des ressources et des coûts pendant les périodes creuses.
Il est important que l’architecture d’une entreprise réponde aux besoins de l’activité et soit optimisée en fonction du choix de l’organisation en matière de ressources et de coûts hybrides ou multi-cloud.
Je m’attends à ce que les exigences de la solution MFT soient compatibles avec tous les modèles de déploiement, cloud ou non, afin de faciliter le passage de l’un à l’autre en fonction des besoins de la stratégie de mon entreprise.
Visibilité, informations et contrôles opérationnels basés sur l’IA
Au cours des quatre dernières décennies, le développement dans le domaine du MFT s’est principalement concentré sur l’évolution du FT (transfert de fichiers) et moins sur le M (géré).
En conséquence, nous constatons que les systèmes MFT (au pluriel) dans de nombreuses entreprises et organisations nécessitent une gestion et une gouvernance isolées et inefficaces.
La solution MFT de mes rêves offrirait un point central d’observabilité, de contrôle et d’automatisation pour tous les déploiements, contribuant ainsi à simplifier et à améliorer la gestion des environnements MFT complexes.
Pouvez-vous imaginer pouvoir simplement consulter toutes les mesures de santé en un seul endroit ? Les équipes opérationnelles pourraient être améliorées et renforcées par les informations fournies par l’intelligence artificielle, l’automatisation des flux de travail et les alertes en temps réel, avec la possibilité de répondre à des questions telles que :
- Où se trouve mon fichier ?
- Que s’est-il passé et pourquoi ?
- Qui a accédé au système et à quelle fréquence ?
À l’heure actuelle, ces angles morts opérationnels entraînent des inefficacités, des risques de sécurité et des temps d’arrêt coûteux.
Intégration des données de bout en bout
Le MFT ne résume pas à lui seul le processus de transfert des données d’un point A à un point B : en fin de compte, les données doivent être extraites des fichiers et intégrées dans les systèmes et applications en amont/en aval qui ont besoin de ces informations.
Personne n’a la bande passante nécessaire pour manipuler manuellement les fichiers. Dans le monde actuel, les entreprises doivent être en mesure de fournir des données au bon moment, au bon endroit et dans le bon format pour toutes leurs applications essentielles.
Des fonctionnalités telles que la conversion de fichiers (validation de schémas, conversion de formats de fichiers, schémas d’encodage, etc.), le routage contextuel et la véritable intégration de l’écosystème permettraient aux spécialistes du transfert de fichiers existants de réaliser ces intégrations en quelques minutes.
De plus, tous ceux qui ont besoin d’utiliser le MFT ne sont pas des développeurs. Et il est inacceptable, compte tenu du rythme actuel des affaires, d’exiger d’un spécialiste du marketing de la côte ouest des États-Unis qu’il ouvre un ticket et demande au service informatique de mettre en place un canal sécurisé pour échanger des données sensibles avec quelqu’un à Tokyo.
La meilleure solution MFT est intelligente. Elle offrirait une intégration de bout en bout, des applications partenaires aux applications backend et vice versa, ce qui nous permettrait de dire adieu au code personnalisé. Je m’attendrais à ce que des connecteurs prêts à l’emploi, nécessitant peu ou pas de code, se connectent facilement à un large éventail d’applications dans mon environnement : REST, Teams, ServiceNow…
Un partenaire de confiance pour les services professionnels
Comme nous l’avons clairement établi, les entreprises d’aujourd’hui sont confrontées à un ensemble complexe d’exigences. Elles ont besoin de solutions hautement disponibles auxquelles elles peuvent faire confiance. Mais les solutions logicielles ne peuvent à elles seules résoudre tous les défis.
Pour sécuriser efficacement vos échanges de données critiques, il ne suffit pas de disposer des bons outils. Un partenaire de confiance vous aide à orienter votre stratégie grâce à un soutien expert de bout en bout.
Voir aussi : Comment l’assistance peut faire ou défaire votre stratégie d’échange de données.
Dans cette optique, la meilleure solution MFT vous offrirait la puissance d’une plateforme cloud avec l’expertise commerciale et technique d’une équipe de services professionnels de classe mondiale. Cette équipe d’experts dotés d’une expérience internationale gérerait entièrement votre MFT avec des SLA offrant une disponibilité pouvant atteindre 99,99 % et une assistance 24 heures sur 24.
La solution de transfert de fichiers parfaite – bon appétit
Je sais, je sais, c’était un défi de taille… et j’ai menti en disant que je ne ferais plus de références à la pâtisserie.
Mais lorsque je résume les ingrédients qui composent la meilleure solution MFT pour relever les défis actuels, je repense à mon propre parcours dans ce secteur et aux raisons pour lesquelles j’y ai consacré une grande partie de ma carrière. Tout se résume à un désir simple et personnel : aider les entreprises à améliorer leur efficacité et à atteindre leurs objectifs. Réduire les frictions qui nous affectent grâce à ces solutions afin que nous puissions vivre dans un état d’amélioration constante.
C’est un défi de taille.
Et pourtant, la cerise sur le gâteau (qui n’est pas encore terminé), c’est que ce n’est pas vraiment compliqué. Les problèmes complexes ont souvent des solutions simples.
Sept solutions simples, en fait, dont une seule pourrait suffire à améliorer votre entreprise et celle de vos clients. Examinons donc une fois de plus la solution MFT que vous utilisez et voyons si nous pouvons en tirer davantage parti.
Découvrez comment ces 7 ingrédients créent une solution de transfert de fichiers géré robuste qui satisfait tous les besoins.