Em serviços financeiros regulados, as transferências de arquivos envolvem riscos operacionais e de compliance que poucos outros processos conseguem igualar. Registros de transações, dados de clientes, relatórios regulatórios, instruções de pagamentos internacionais: cada troca precisa chegar criptografada, íntegra, auditável e dentro do prazo. A plataforma de transferência de arquivos é uma infraestrutura essencial. É a base sobre a qual passam as operações de compliance, os processos operacionais e a confiança dos clientes.
Quando a plataforma de transferência de arquivos chega ao fim de sua vida útil, o risco é de exposição operacional. Mas os órgãos reguladores esperam continuidade.
Um prazo que se transformou em oportunidade
Um banco privado em Luxemburgo enfrentou essa situação quando o XFB, sua plataforma de transferência de arquivos utilizada há muitos anos, chegou ao fim do suporte. A migração poderia ter sido tratada como uma simples substituição: manter os mesmos fluxos, adotar um novo software e seguir em frente. Mas o banco e seu parceiro de implementação, SIMAC PSF, enxergaram a oportunidade de modernizar a forma como as transferências de arquivos eram gerenciadas em toda a organização.
Em parceria com a SIMAC PSF, o banco migrou para o Axway SecureTransport, um gateway corporativo de MFT desenvolvido para proteger, gerenciar e monitorar fluxos de arquivos entre pessoas, aplicações e parceiros externos. O escopo era significativo: 104 padrões de fluxo distintos, três protocolos — PESIT, SFTP e FTP —, 69 aplicações conectadas e 387 parceiros externos, todos precisando continuar operando com o mínimo de interrupção possível.
Segurança compatível com a sensibilidade dos dados protegidos
Quando informações confidenciais de clientes são movimentadas entre diferentes países, a criptografia não pode ser tratada como uma preocupação secundária. O SecureTransport oferece criptografia em trânsito e em repouso como padrão, proporcionando à equipe de segurança do banco um nível de proteção de dados compatível tanto com a sensibilidade das informações movimentadas pela plataforma quanto com as expectativas dos órgãos reguladores responsáveis por sua supervisão.
Da resposta reativa aos incidentes à visibilidade em tempo real
Monitorar uma transferência que falhou ou sofreu atraso frequentemente exigia investigação manual e levava tempo para ser resolvida. Com o Axway Sentinel integrado à nova arquitetura, a equipe de operações passou a contar com visibilidade em tempo real sobre cada transação. Quando um fluxo é interrompido ou surge um problema de conectividade com um parceiro, a equipe consegue identificá-lo imediatamente, em vez de descobrir o problema somente depois que os impactos já ocorreram.
O tempo de resolução dos incidentes caiu para menos de um dia útil.
Nenhuma perda de dados foi confirmada após o processo de recuperação. Um protótipo de dashboard para monitorar os volumes diários de transferência, com alertas de anomalias em tempo real, mudou o modelo operacional de uma abordagem baseada na resolução reativa de problemas para um monitoramento proativo. Essa mudança melhorou tanto os tempos de resposta quanto a qualidade da comunicação entre as operações de TI e as áreas de negócio que dependem desses fluxos de dados.
Confiabilidade em escala
Os resultados podem ser observados diretamente na operação: 100% de restauração dos serviços nos fluxos críticos de MFT após a recuperação, zero perda de dados confirmada e uma arquitetura escalável. O SecureTransport opera em modo cluster e edge, com balanceamento de carga, sendo projetado para absorver o crescimento sem a necessidade de uma nova arquitetura.
Para a SIMAC PSF, o projeto demonstrou o que uma migração bem planejada pode entregar quando a ambição vai além da simples substituição de uma tecnologia antiga. Para o banco, o que começou como um prazo para o fim do suporte terminou como uma verdadeira evolução em segurança, visibilidade e confiabilidade operacional.
O que as organizações reguladas podem aprender com esse caso
Toda instituição regulada que opera uma plataforma legada de transferência de arquivos eventualmente terá de enfrentar a mesma decisão. A questão é saber se a migração servirá apenas para preservar o status quo ou se será utilizada como uma oportunidade para elevar os padrões de segurança, observabilidade e resiliência operacional. Com o Axway MFT e o parceiro de implementação adequado, é possível fazer as duas coisas.
Descubra como o Axway MFT ajuda organizações reguladas a proteger, gerenciar e monitorar cada transferência de arquivos.