Depuis plus d’un an, l’équipe MFT d’Axway travaille à la création d’une nouvelle solution qui permettra à un leader du marché de franchir une nouvelle étape dans son développement.
Alors que de nombreuses solutions de transfert de fichiers se contentent de déplacer des fichiers d’un point à un autre. En 2026, les attentes des clients en matière d’automatisation et d’intelligence sont de réduire drastiquement la charge de travail manuel et d’améliorer l’efficacité opérationnelle. L’impact de l’intelligence artificielle est tel que les solutions qui nécessitent des équipes ou des rôles exclusivement cantonnés à cette activité sont de plus en plus considérées comme archaïques.
Cette solution, c’est Axway Workbench: une solution centralisée de gouvernance et de contrôle qui combine la visibilité sur l’état de santé des composants, l’émission de commandes à distance, le suivi des fichiers de bout en bout et des capacités de gestion opérationnelle automatisées ou en libre-service. Si l’on considère le marché plus large des solutions de gestion de transfert de fichiers, Workbench est unique en son genre. Il apporte une différenciation significative au portefeuille MFT d’Axway et des avantages inégalés aux clients.
Dans cet article, je présente quatre cas d’utilisation dans lesquels Workbench est la solution idéale pour vous aider à comprendre ses applications possibles.
Vous préférez regarder une vidéo ? Découvrez quatre cas d’utilisation d’Axway Workbench.
Comment garantir des performances optimales sur plusieurs serveurs ?
Le problème : les clients Axway MFT possèdent entre quelques et plusieurs centaines de serveurs MFT. Plus le nombre de serveurs est important, plus la gestion et l’administration peuvent être difficiles et chronophages.
Un simple arrêt de fonctionnement est facilement détectable. Mais le véritable défi réside dans la surveillance de la dégradation des performances des services. Il s’agit de situations où les serveurs fonctionnent correctement mais les services ne sont pas au niveau attendu. Le comportement n’est pas optimal sans être techniquement en erreur.
De telles situations peuvent être le signe d’un problème plus grave à venir, qui pourra être évité s’il est détecté au plus tôt. Cela peut aussi provenir d’une légère dérive des services qui peut passer inaperçue si son impact est suffisamment faible.
La solution : Workbench offre une vue centralisée et consolidée de tous les serveurs Axway MFT, SecureTransport et Transfer CFT, et les affiche à l’aide d’un indicateur de couleur allant du vert à l’orange et au rouge. Le vert représente un état normal, le rouge représente un serveur qui ne répond plus du tout et l’orange indique un serveur qui répond mais qui présente des dysfonctionnements.
On peut obtenir plus de détails de chaque serveur pour afficher l’utilisation de ses ressources système, de ses activés et de leur état interne, et même, dans le cas de Transfer CFT, la taille du catalogue et du COM.
En cas de problème, Workbench permet même d’arrêter ou de redémarrer les services directement depuis sa console. Il n’est donc plus nécessaire de se rendre sur chaque serveur ou interface de serveur, ou de fournir à l’utilisateur Workbench un accès direct à ces serveurs.
Ce contrôle d’accès centralisé permet aux équipes d’intervenants de gagner un temps considérable.
Comment éviter de passer des heures à parcourir les journaux pour comprendre les résultats des transferts de fichiers ?
Le problème : c’est un défi classique : on vous dit qu’un fichier n’est pas arrivé à la destination prévue à l’heure prévue. Pouvez-vous retracer le fichier à travers tous les composants qu’il a traversé pour comprendre ce qui lui est arrivé ?
Ce casse-tête courant pour les administrateurs MFT nécessite de comprendre le cheminement de bout en bout, en examinant chacun des serveurs pour retracer le chemin emprunté par le fichier. Dans certains cas, des serveurs traitant plusieurs milliers de fichiers par jour peuvent avoir des fichiers journaux si volumineux qu’ils ne sont pas faciles à interroger ou encore l’information significative est noyée dans la masse.
La solution : tous les serveurs MFT Axway étant connectés à Workbench, les résultats de tous les transferts de fichiers sont centralisés et peuvent être interrogés à partir d’une console centrale. Il suffit de saisir simplement le nom du fichier dans la barre de recherche pour identifier facilement l’origine du fichier et les événements d’échec associés.
Lorsque plusieurs tentatives de transfert du fichier ont été effectuées, par exemple à l’aide des réessais automatisés dans Transfer CFT, chaque tentative est consignée dans l’historique des transferts pour consultation.
Plutôt que d’utiliser plusieurs interfaces de différents agents sur différents serveurs, l’interface unique et centralisée de Workbench permet de gagner un temps considérable.
Comment puis-je être immédiatement informé des violations du SLA afin de pouvoir réagir en temps utile ?
Le problème : pour la plupart des administrateurs MFT, les échecs de livraison, les fichiers mal formés ou les fichiers qui n’arrivent pas à temps sont des problèmes qui sont détectés trop tard pour prendre des mesures significatives. Dans de nombreux cas, le problème passe complètement inaperçu jusqu’à ce qu’un partenaire commercial, un destinataire ou un opérateur en amont/en aval le signale.
Cela peut entraîner une perturbation dans d’autres processus métier qui dépendent de ces fichiers. Dans certains cas, les SLA sont un engagement de l’entreprise, et leur violation peut entraîner des pénalités ou nuire à la réputation.
En fin de compte, le retraitement des fichiers, le suivi des fichiers perdus et le diagnostic du problème à l’origine de la situation sont autant de sources de déboires qui réduisent l’efficacité de la solution MFT et freinent le retour sur investissement (ROI).
La solution : la plupart, voire la totalité, des solutions MFT actuellement disponibles sur le marché permettent de créer des notifications ou des alertes lorsque des fichiers arrivent dans un format inattendu ou ne parviennent pas à destination. Mais elles nécessitent toutes une personnalisation certaine des flux de travail et/ou une compétence particulière pour mettre en œuvre ce paramétrage, cela réduit le nombre de personnes capables d’intervenir.
Workbench dispose d’une fonctionnalité de règles automatisées qui permet de créer des règles de notification à l’aide d’une interface visuelle. Les règles peuvent être créées à partir de zéro ou bien les administrateurs MFT peuvent utiliser plusieurs modèles de règles prédéfinies pour répondre à divers besoins, tels que, par exemple ; les fichiers en retard, les tailles de fichiers incorrectes et les occurences inattendues des fichiers…
Les notifications peuvent être envoyées par e-mail, via les alertes Microsoft Teams ou directement dans ServiceNow. Le résultat ? Non seulement les violations des SLA peuvent être détectées immédiatement, mais en plus les équipes chargées de corriger le problème peuvent être averties via le canal de leur choix et en accord avec leurs pratiques de travail existantes.
Avec des milliers de comptes utilisateurs à gérer, comment puis-je automatiser ou mettre en libre-service certaines des activités de gestion ?
Le problème : l’évolutivité pose des défis aux équipes restreintes ou aux équipes ayant déjà une charge de travail importante. Prenons l’exemple de la gestion des certificats d’authentification client pour les connexions sécurisées via SSL dans SecureTransport. Chaque certificat a une durée de validité qui, une fois expirée, nécessite une communication avec le propriétaire du compte et une mise à jour afin de minimiser les perturbations des processus de transfert de fichiers actifs utilisant ce compte.
La gestion des certificats est un défi dans toute solution et pour toutes les équipes informatiques. Imaginez ce problème pour des milliers de certificats clients, et vous obtenez un poste à temps plein dont la seule vocation est de remplir le “tonneau des Danaïdes” pour s’assurer que chaque certificat est renouvelé en temps et en heure.
Ce n’est qu’un défi opérationnel parmi tant d’autres :
- Réinitialisation des mots de passe
- Surveillance des dérives de configuration
- Modifications de configuration sur plusieurs serveurs
La solution : En ce qui concerne la gestion des certificats, Workbench est capable d’interroger chacun des serveurs Axway MFT pour vérifier leurs certificats, et afficher un résumé dans la console principale.
Une vue centralisée avec des avertissements pour les certificats arrivant à expiration est la première étape utile pour donner de la visibilité sur ce qui, pour certaines équipes, est une bombe à retardement récurrente.
Workbench mène Axway MFT vers l’avenir
Workbench n’est pas qu’un simple outil permettant de résoudre les défis opérationnels actuels, c’est une plateforme fondamentale conçue pour soutenir l’avenir du MFT d’Axway. Dans les mois et les années à venir, Workbench évoluera pour intégrer des fonctionnalités encore plus avancées.
À mesure que les entreprises gagnent en complexité et que le volume d’échange de données sous forme de fichiers continue d’augmenter, Workbench s’impose comme le centre de commande intelligent qui permet de tout gérer. Que votre équipe gère 5 ou 500 serveurs, quelques partenaires commerciaux ou des milliers, Workbench apporte le contrôle, la visibilité et l’automatisation nécessaires pour rendre le MFT moderne facilement gérable.
Axway Workbench est non seulement facile et agréable à utiliser, mais aussi essentiel aux organisations qui prennent au sérieux l’excellence opérationnelle.
Foire aux questions
Qu’est-ce qu’Axway Workbench et à quoi sert-il ?
Workbench est un nouveau produit qui offre une visibilité, une observabilité et un contrôle opérationnel centralisés sur l’ensemble des produits de transfert MFT d’Axway : Transfer CFT et SecureTransport. Il offre une expérience utilisateur moderne, des aperçus de l’état des produits, un suivi consolidé des fichiers, des alertes proactives et un suivi des SLA.
Workbench jette les bases d’informations assistées par l’IA, aidant les équipes MFT à réduire le délai entre l’identification et la résolution des problèmes et simplifiant les opérations complexes de transfert de fichiers.
Axway Workbench simplifie et améliore l’administration, le déploiement et le support opérationnel de Transfer CFT et SecureTransport :
- Contrôlez tous les types de déploiement pour les produits de transfert et tous les environnements qui exécutent Axway MFT.
- Donnez à l’équipe opérationnelle les moyens d’agir grâce à une expérience utilisateur moderne offrant une visibilité sur l’écosystème MFT, notamment des aperçus de l’état de santé, une surveillance de bout en bout des transferts, des analyses à long terme et des alertes.
- « Opérations intelligentes » basées sur l’IA pour optimiser les transferts, automatiser la résolution des problèmes et améliorer la prise de décision.
- Gestion centralisée de plusieurs produits MFT, réduisant la complexité et les frais généraux opérationnels.
- Fonctionnalités préconfigurées qui accélèrent le retour sur investissement, allant au-delà de la visibilité de base pour offrir des informations exploitables et des résolutions automatisées.
Quelles sont les principales fonctionnalités d’Axway Workbench ?
Visibilité
- Vue d’ensemble dans une interface utilisateur moderne
- État de santé et métriques du produit pour Transfer CFT et SecureTransport
- Surveillance des transferts adaptée au modèle MFT
- Tableaux de bord et indicateurs prêts à l’emploi (tableau de bord des erreurs, indicateurs de transfert, top 10)
- Tableaux de bord de conformité et de sécurité
Observabilité
- Analyse approfondie de la surveillance des transferts et dépannage corrélé
- Modèles prédéfinis pour faciliter la personnalisation des alertes et des règles (par exemple, fichiers manquants)
- Alertes multicanaux (e-mail, Teams, ServiceNow)
- Rapports sur l’activité des utilisateurs (activité inhabituelle, tentatives de connexion infructueuses, comptes verrouillés)
- Détection des certificats expirés pour les partenaires
Gestion des opérations
- Accès centralisé à l’interface utilisateur pour les produits
- Mesures correctives : redémarrer/renvoyer le transfert
- Opérations : démarrage, arrêt, mise à jour du produit
- Dérive de configuration : détection des écarts par rapport aux exigences de base
- Accès granulaire par produit/unité commerciale/partenaire
Quels sont les produits MFT pris en charge par Axway Workbench ?
Dans un premier temps, Workbench prend en charge SecureTransport et Transfer CFT. À l’avenir, d’autres produits pourraient être pris en charge en fonction des modifications apportées à la feuille de route, des priorités et de la demande des clients.
Quels types de rôles pourraient tirer profit d’Axway Workbench ?
- Administrateurs et opérateurs MFT.
- Équipes de support informatique.
- Responsables de département (par exemple, responsables métier ).
- Certaines équipes métiers, des équipes de direction des équipes d’audit et de conformité, ainsi que l’équipe de Sécurité.