Abeille Assurances, un acteur engagé face à l’incertitude
Abeille Assurances accompagne plus de 3,1 millions de clients grâce à un réseau de près de 1 000 agents généraux et 4 100 collaborateurs. Dans un contexte marqué par l’urgence climatique, les crises sanitaires et les bouleversements économiques, Abeille se positionne comme un partenaire de confiance, capable d’aider ses clients à faire face à l’incertitude.
Son expertise des nouveaux risques et son rôle de conseil lui permettent de proposer des solutions concrètes : épargne, prévention, assurance, investissements responsables. Ces offres s’adaptent aux nouveaux usages et reflètent les valeurs de responsabilité et d’éthique portées par ses clients.
Les enjeux de l’automatisation dans l’assurance à l’heure de la transformation digitale
Dans le secteur de l’assurance, les chaînes de traitement sont au cœur de la performance opérationnelle. Abeille Assurances s’appuie sur des processus critiques tels que :
- La souscription : analyse de risque, scoring, génération de contrats
- La gestion des sinistres : réception des déclarations, vérification des pièces, calcul des indemnités
- La relation client : envoi de courriers, notifications, mises à jour de contrats
- Les clôtures comptables et financières : consolidation des écritures, reporting réglementaire
- La conformité et le contrôle interne : audit, traçabilité, archivage
Elles assurent la fluidité, la fiabilité et la cohérence des opérations quotidiennes, tout en garantissant la conformité et la réactivité face aux évolutions du marché.
Pour garantir l’efficacité opérationnelle de l’entreprise et la qualité de service aux assurés, ces chaînes de traitement doivent orchestrer de bout en bout l’utilisation des services applicatifs métiers, quelle que soit leur forme (legacy, cloud, SaaS, container), et automatiser la marche de l’entreprise.
Les contraintes d’Abeille Assurances
Avant la mise en œuvre d’Axway Automator, Abeille Assurances utilisait plusieurs solutions d’ordonnancement hétérogènes, chacune adaptée à un environnement technique : z/OS, OS400, Windows, AIX, Linux. À cela s’ajoute aujourd’hui l’émergence du cloud, des applications métier en mode SaaS, et des nouvelles méthodes de déploiement en mode container, qui complexifient encore davantage l’orchestration des traitements.
Cette fragmentation entraînait :
- Des chaînes de traitement incomplètes dues aux ruptures entre outils
- Une multiplicité de compétences freinant la communication entre équipes
- Une faible évolutivité des processus
- Des coûts élevés en licences, maintenance et développement de scripts d’interfaçage
« Nous avions une mosaïque d’outils qui ne communiquaient pas entre eux. Cela compliquait la supervision, ralentissait les mises en œuvre et augmentait les risques d’erreurs. »
— Jean-Luc Vivance, Responsable de la Production, Abeille Assurances
La solution : Axway Automator & Axway Sentinel
En moins d’un an, Abeille Assurances a migré l’ensemble de ses chaînes de traitement vers Axway Automator :
- 500 chaînes de traitement et 8000 traitements consolidés dans un environnement unique
- Vue centralisée sur l’ensemble des traitements distribués
- Support natif des environnements z/OS, OS400, Windows, AIX, Linux, ainsi que des architectures modernes comme le cloud, le SaaS et les containers
Témoignage client – Abeille Assurances & Automator
« Grâce à Axway Automator, Abeille Assurances orchestre désormais l’automatisation de toute sa production informatique ainsi que l’exécution de ses processus métiers de bout en bout, le tout avec une seule et même technologie », affirme Jean-Luc Vivance, Responsable de la Production, Abeille Assurances.
« La disponibilité d’Automator sur l’ensemble de nos environnements de production – IBM z/OS, IBM i, AIX, HP/UX, Linux – nous offre une véritable souplesse d’intégration. Toutes nos applications, quelle que soit leur plateforme, communiquent et s’enchaînent simplement. Axway Automator nous apporte à la fois efficacité opérationnelle, fiabilité et simplicité au quotidien. »
« Le support natif de z/OS par Axway Automator était un critère non négociable. Notre patrimoine applicatif sur cette plateforme est stratégique, et nous ne pouvions envisager une solution qui ne l’intègre pas pleinement. Automator nous a permis de passer d’une vision fragmentée à une supervision unifiée. C’est un vrai levier d’agilité et de fiabilité. » — Jean-Luc Vivance, Responsable de la Production, Abeille Assurances
Abeille Assurances utilise également Axway Sentinel en complément d’Automator.
Toutes les informations de fonctionnement et de dysfonctionnement en production, sur tous les environnements, sont automatiquement collectées par Sentinel et mises à disposition d’une plateforme d’observabilité. Cela permet une surveillance proactive, une réactivité accrue et une meilleure gouvernance des opérations.
Accélérez les déploiements, maîtrisez les coûts et orchestrez des environnements complexes.