{"id":88009,"date":"2025-11-04T11:00:20","date_gmt":"2025-11-04T10:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.axway.com\/nao-categorizado\/fit-for-purpose-what-healthcare-leader-cencora-has-learned-from-a-decade-of-edi-success"},"modified":"2026-05-04T21:40:48","modified_gmt":"2026-05-04T19:40:48","slug":"cencora-uma-decada-de-sucesso-edi-axway","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.axway.com\/pt-br\/industrias\/saude-ciencias-da-vida\/cencora-uma-decada-de-sucesso-edi-axway","title":{"rendered":"Adequado ao objetivo: o que a Cencora, l\u00edder no setor de sa\u00fade, aprendeu com uma d\u00e9cada de sucesso em EDI"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div><p><script type=\"application\/ld json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"@id\": \"https:\/\/blog.axway.com\/industry-insights\/healthcare-life-sciences\/healthcare-edi-cencora#faq\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Why is EDI moving from the back office to the boardroom at Cencora?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"At Cencora, B2B integration is considered the lifeblood of the company and many other pharmaceutical organizations. Historically, EDI was largely invisible to much of the enterprise, but leaders are increasingly recognizing that the ability to effectively exchange data with partners is tightly linked to performance in areas such as security, governance, compliance, operational efficiency, on-time delivery, and customer satisfaction. Cencora sees EDI, powered by Axway solutions, as a key enabler of its mission to connect manufacturers, providers, and patients and to meet service-level objectives while shrinking risk and cultivating trust across its ecosystem of partners.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"How does Cencora meet demand for always-on EDI services?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Cencora\u2019s EDI and partner integration team supports a wide range of integration use cases and document types, including purchase orders, invoices, and shipment notifications between manufacturers and healthcare providers. Because disruption to EDI services can lead to procurement delays, revenue loss, and even stock-outs that jeopardize patient care, unplanned downtime is not an option. To support mission-critical EDI flows around the clock, Cencora has relied on Axway B2Bi for more than a decade and uses a standardized and centralized approach to EDI to help ensure it can send and receive messages 24 hours a day, seven days a week.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Why has Cencora embraced a standardized approach to EDI?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Over years of working with Axway, Cencora has learned that accurate and consistent data is essential for reliable integration services at global scale. Previously, many business units used their own EDI systems and processes, which increased cost, complexity, and operational risk. By standardizing on Axway B2Bi, those challenges have diminished. Interoperability and scalability are also key: B2Bi allows Cencora to bring data from multiple platforms together seamlessly and keep integrations running smoothly, even as business volumes grow year after year.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"How does Cencora streamline critical regulatory processes for controlled substances?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Cencora operates in a highly regulated sector where providing U.S. Drug Enforcement Administration (DEA) certificates for controlled substance shipments is a significant requirement, and the cost of compliance failures can be severe. To address this, Cencora uses Axway Controlled Substance Ordering System (CSOS) as a key asset. CSOS enables real-time tracking and alerting for potential compliance issues, helping reduce the risk of human error, enforce compliance-by-default for controlled substance orders, and rapidly track down problems to strengthen regulatory compliance.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"How is Cencora automating time-consuming manual EDI tasks?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Beyond controlled substance orders, Cencora is planning to use Axway B2Bi to automate certificate exchange via the AS2 Certificate Exchange Messaging (CEM) protocol. For a lean EDI team, this capability is especially valuable. Instead of manually tracking which partners have not renewed their certificates and prompting them, CEM can send new certificate information directly to partners so it can be updated automatically. This helps avoid time-consuming manual work and, crucially, prevents interruptions to EDI services caused by expired certificates.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"What has Cencora learned about innovating throughout the healthcare value chain with EDI?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Cencora\u2019s experience shows that B2B integration is a key enabler of efficiency, compliance, collaboration, and innovation across the pharmaceutical value chain. By partnering with Axway and relying on Axway B2Bi for dependable, scalable EDI services, Cencora continuously improves how it delivers mission-critical integration capabilities to the business. This helps the company support the flow of tens of thousands of messages each day and get both routine and life-saving medications to patients around the world more effectively.\"\n      }\n    }\n  ]\n}\n<\/script><br \/>\n<em>Nesta postagem de blog como convidado, Tarun Nohria, diretor de Servi\u00e7os de EDI\/Interc\u00e2mbio de Dados da Cencora, compartilha as principais li\u00e7\u00f5es aprendidas sobre a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de EDI confi\u00e1veis e escal\u00e1veis por meio de sua parceria de longa data com a Axway.<\/em><\/p>\n<p>Na farmac\u00eautica <a href=\"https:\/\/www.axway.com\/en\/customers\/cencora\">Cencora<\/a>, 51.000 colaboradores em todo o mundo est\u00e3o moldando o futuro da sa\u00fade ao conectar fabricantes, provedores e pacientes, com o objetivo de promover resultados positivos em sa\u00fade, garantindo que qualquer pessoa possa ter acesso \u00e0s terapias de que precisa, no lugar e no momento certos.<\/p>\n<p>Atuamos como uma ponte entre fabricantes e prestadores de servi\u00e7os de sa\u00fade, utilizando nossa expertise em gest\u00e3o da cadeia de suprimentos, solu\u00e7\u00f5es de compras e servi\u00e7os financeiros para oferecer um servi\u00e7o de alta qualidade \u00e0s partes interessadas em toda a cadeia de valor da sa\u00fade. Todos os dias, dezenas de milhares de mensagens circulam pela nossa empresa, e nossos recursos de interc\u00e2mbio eletr\u00f4nico de dados (EDI) s\u00e3o cruciais para garantir que esses processos funcionem de forma confi\u00e1vel.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"do-back-office-a-sala-de-reunioes\"><\/span>Do back-office \u00e0 sala de reuni\u00f5es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.axway.com\/en\/products\/b2b-integration\">A integra\u00e7\u00e3o B2B<\/a> \u00e9 a for\u00e7a vital da Cencora e de tantas outras empresas farmac\u00eauticas. Apesar disso, o EDI tem sido historicamente invis\u00edvel para muitas partes da empresa. Felizmente, por\u00e9m, a integra\u00e7\u00e3o empresarial est\u00e1 agora passando do back-office para a diretoria.<\/p>\n<p>Cada vez mais, os l\u00edderes do nosso setor est\u00e3o reconhecendo que a capacidade de trocar dados de forma eficaz com parceiros est\u00e1 intimamente ligada ao desempenho em muitos dom\u00ednios diferentes. Da seguran\u00e7a, governan\u00e7a e conformidade \u00e0 efici\u00eancia operacional, entrega pontual e satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, um EDI de alta qualidade realmente pode fazer a diferen\u00e7a.<\/p>\n<p>Na Cencora, h\u00e1 muito tempo vemos o EDI como um facilitador essencial de nossa miss\u00e3o. Nossos recursos de integra\u00e7\u00e3o \u2014 impulsionados pelas solu\u00e7\u00f5es da Axway \u2014 nos capacitam a atingir nossos objetivos de n\u00edvel de servi\u00e7o, reduzir riscos e cultivar a confian\u00e7a em todo o nosso ecossistema de parceiros.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"atendendo-a-demanda-por-servicos-sempre-disponiveis\"><\/span>Atendendo \u00e0 demanda por servi\u00e7os sempre dispon\u00edveis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A equipe respons\u00e1vel por EDI e integra\u00e7\u00e3o de parceiros em toda a Cencora possui uma fun\u00e7\u00e3o cr\u00edtica que abrange uma ampla gama de casos de uso e tipos de documentos, incluindo documentos de neg\u00f3cio como pedidos de compra, faturas e notifica\u00e7\u00f5es de envio entre fabricantes e outros provedores de sa\u00fade.<\/p>\n<p>Quando empresas farmac\u00eauticas erram nesse ponto, o impacto pode ser significativo. Interrup\u00e7\u00f5es nos servi\u00e7os de EDI podem gerar atrasos em compras e perda de receita. Em cen\u00e1rios extremos, indisponibilidades prolongadas nas capacidades de integra\u00e7\u00e3o podem at\u00e9 levar \u00e0 falta de estoque, colocando o atendimento ao paciente em risco.<\/p>\n<p>A infraestrutura de integra\u00e7\u00e3o B2B ajuda, em \u00faltima inst\u00e2ncia, a colocar terapias nas m\u00e3os de quem precisa delas. Por isso, indisponibilidade n\u00e3o planejada simplesmente n\u00e3o \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o. Esse \u00e9 um dos principais motivos pelos quais a empresa utiliza o Axway B2Bi para suportar fluxos cr\u00edticos de EDI h\u00e1 mais de uma d\u00e9cada. Uma abordagem padronizada e centralizada de EDI \u00e9 uma das ferramentas mais poderosas para garantir envio e recebimento de mensagens 24 horas por dia, sete dias por semana.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"adotando-uma-abordagem-padronizada\"><\/span>Adotando uma abordagem padronizada<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Ao longo de muitos anos de sucesso com EDI usando Axway, a Cencora aprendeu li\u00e7\u00f5es importantes sobre como entregar servi\u00e7os de integra\u00e7\u00e3o confi\u00e1veis em escala global.<\/p>\n<p>Uma das li\u00e7\u00f5es mais importantes \u00e9 garantir que seus dados sejam precisos e consistentes. Anteriormente, muitas unidades de neg\u00f3cios usavam seus pr\u00f3prios sistemas e processos de EDI, mas isso aumentava significativamente o custo, a complexidade e o risco. Com a padroniza\u00e7\u00e3o em torno do B2Bi, esses desafios praticamente desapareceram.<\/p>\n<p>Interoperabilidade e escalabilidade tamb\u00e9m s\u00e3o elementos essenciais para capacidades eficazes de EDI. Com o B2Bi, a empresa consegue integrar dados de m\u00faltiplas plataformas de forma fluida e manter essas integra\u00e7\u00f5es funcionando de maneira est\u00e1vel, mesmo com o crescimento cont\u00ednuo dos volumes de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n<div class=\"epyt-video-wrapper\"><iframe loading=\"lazy\"  id=\"_ytid_24271\"  width=\"1170\" height=\"658\"  data-origwidth=\"1170\" data-origheight=\"658\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/IqiO8urvxBs[\/embedyt]?enablejsapi=1&#038;autoplay=0&#038;cc_load_policy=0&#038;cc_lang_pref=&#038;iv_load_policy=1&#038;loop=0&#038;rel=0&#038;fs=1&#038;playsinline=0&#038;autohide=2&#038;theme=dark&#038;color=red&#038;controls=1&#038;disablekb=0&#038;\" class=\"__youtube_prefs__  epyt-is-override  no-lazyload\" title=\"YouTube player\"  allow=\"fullscreen; accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen data-no-lazy=\"1\" data-skipgform_ajax_framebjll=\"\"><\/iframe><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"otimizacao-de-processos-regulatorios-criticos\"><\/span>Otimiza\u00e7\u00e3o de processos regulat\u00f3rios cr\u00edticos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>No setor farmac\u00eautico h\u00e1 requisitos regulat\u00f3rios rigorosos a serem cumpridos. Um dos mais significativos \u00e9 a necessidade de fornecer certificados da Administra\u00e7\u00e3o de Combate \u00e0s Drogas dos EUA (DEA) ao enviar subst\u00e2ncias controladas \u2014 e o custo das falhas de conformidade nessa \u00e1rea pode ser enorme.<\/p>\n<p>Nesse aspecto, <a href=\"https:\/\/www.axway.com\/en\/products\/b2b-integration\/axway-controlled-substance-ordering-system-csos\">o Axway Controlled Substance Ordering System<\/a> (CSOS) \u00e9 um recurso inestim\u00e1vel. O CSOS permite realizar rastreamento em tempo real e emitir alertas sobre poss\u00edveis problemas de conformidade. Essa abordagem \u00e9 extremamente eficaz: ela ajuda a reduzir o risco de erro humano, garantir a conformidade por padr\u00e3o nas encomendas de subst\u00e2ncias controladas e identificar problemas rapidamente.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"automatizando-tarefas-manuais-demoradas\"><\/span>Automatizando tarefas manuais demoradas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Pedidos de subst\u00e2ncias controladas n\u00e3o s\u00e3o o \u00fanico processo que foi simplificado por meio da parceria com a Axway. O B2Bi tamb\u00e9m pode ser usado para automatizar a troca de certificados por meio do protocolo <strong>AS2 Certificate Exchange Messaging<\/strong> (CEM).<\/p>\n<p>Esse recurso \u00e9 particularmente \u00fatil para uma equipe de EDI enxuta. Espera-se que cada vez mais parceiros comerciais adotem o CEM, eliminando a necessidade de acompanhar manualmente quais parceiros n\u00e3o renovaram seus certificados.<\/p>\n<p>Com o CEM, as informa\u00e7\u00f5es do novo certificado s\u00e3o enviadas diretamente ao parceiro e atualizadas automaticamente, evitando trabalho manual, reduzindo riscos e, principalmente, prevenindo interrup\u00e7\u00f5es nos servi\u00e7os de EDI.<\/p>\n<p><em>Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/blog.axway.com\/learning-center\/edi-b2b-integration\/edi-partner-ecosystem-management-as2-cem\">Gest\u00e3o moderna do ecossistema de parceiros EDI com automa\u00e7\u00e3o AS2 CEM<\/a><\/em><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"inovando-em-toda-a-cadeia-de-valor\"><\/span>Inovando em toda a cadeia de valor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Se eu tivesse que resumir as coisas mais importantes que aprendemos em nossa jornada de EDI at\u00e9 agora, seria que a integra\u00e7\u00e3o B2B \u00e9 um facilitador essencial de efici\u00eancia, conformidade, colabora\u00e7\u00e3o e inova\u00e7\u00e3o em toda a cadeia de valor farmac\u00eautica.<\/p>\n<p>Por meio da parceria com a Axway, estamos aprimorando continuamente a maneira como fornecemos esses recursos de integra\u00e7\u00e3o essenciais para os neg\u00f3cios, para que possam levar mais medicamentos de uso rotineiro e que salvam vidas a pacientes em todo o mundo.<\/p>\n<div class=\"wpcmsdev-call-to-action layout-horizontal wpcmsdev-columns color-red\">\n<div class=\"call-to-action-content column column-width-two-thirds\">\n<p>Voc\u00ea est\u00e1 preparado para o rumo que o B2B tomar\u00e1 nos pr\u00f3ximos 10 anos? Baixe o white paper para saber mais. <\/p>\n<\/div>\n<div class=\"call-to-action-button column column-width-one-third\"><a class=\"wpcmsdev-button color-red\" href=\"https:\/\/resources.axway.com\/b2b-integration-tech\/wp-b2b-2034-thriving-next-10-years-en\"><span>Clique aqui<\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nesta postagem de blog como convidado, Tarun Nohria, diretor de Servi\u00e7os de EDI\/Interc\u00e2mbio de Dados da Cencora, compartilha as principais li\u00e7\u00f5es aprendidas sobre a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de EDI confi\u00e1veis e escal\u00e1veis por meio de sua parceria de longa data com a Axway. 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