Ao longo da pandemia, o setor de transporte provou ser um componente inestimável de nossa sociedade em funcionamento hoje. Na verdade, todos nós podemos agradecer às empresas de transporte rodoviário por manterem alimentos nas prateleiras e produtos essenciais em estoque, quando o mundo apertou o botão de pausa devido à Covid -19.
Como muitas indústrias, o transporte está passando por uma grande transformação devido às tecnologias novas e emergentes, projetadas para agilizar os processos que ajudam o setor a funcionar com eficiência. Por exemplo, a VideoProtects está trazendo a ciência telemática para o mercado de transporte, oferecendo soluções baseadas em vídeo para motoristas e frotas.
No episódio “Impulsionando a Mudança no Setor de Transporte”, do podcast Transform It Forward, conversamos com Michael Nalepka, Gerente-Geral de VideoProtects da J.J. Keller – empresa que fornece experiência em segurança e conformidade regulatória. Entre vários outros tópicos, discutimos como a tecnologia de vídeo e a IA estão se transformando para manter motoristas, frotas e estradas seguras.
Antes de juntar à J.J. Keller em janeiro de 2021, Michael teve uma extensa carreira na área de tecnologia de transporte. Ele ocupou cargos na Procon Analytics e na PeopleNet, ajudando a impulsionar a inovação e o desenvolvimento de produtos de ponta no setor de transporte ao longo de sua carreira.
Heróis do transporte
Talvez você se lembre do grande fiasco do papel higiênico em 2020 (ou pode se esforçar para esquecê-lo). Quando a pandemia atingiu a América do Norte, havia preocupações reais sobre as pessoas não terem acesso a alimentos, produtos de higiene pessoal e utensílios domésticos essenciais, devido a atrasos no envio, o que causou pânico em muitas áreas.
No entanto, durante esse período, o setor de transporte se intensificou e mostrou seu tremendo valor diante de uma emergência. As empresas de caminhões continuaram operando para entregar as mercadorias que as pessoas precisavam, enquanto estavam em quarentena em casa. O trabalho dos motoristas nos ajudou a evitar a escassez que certamente resultaria em consequências ainda mais desastrosas.
Por causa desse fenômeno, as taxas de transporte por caminhão subiram e muitas dessas empresas estão obtendo uma receita maior agora do que antes da pandemia. De acordo com Michael, a concorrência no setor hoje é acirrada e, devido ao apoio na cadeia de suprimentos, é mais crítico do que nunca ter produtos e serviços sendo produzidos em casa na América do Norte.
Impulsionando a mudança através da tecnologia
Com uma concorrência mais acirrada e um cenário econômico em rápido desenvolvimento, o setor de transporte está sendo forçado a crescer ao lado de outras indústrias. Michael observou que a tecnologia está impulsionando essa evolução, mas também está aumentando a aposta em termos de expectativas para as empresas de transporte atualmente.
“Não se trata mais apenas de ir do ponto A ao ponto B para ser bem-sucedido e lucrativo como operadora comercial hoje. Você tem que ser flexível; você tem que ser capaz de mudar dinamicamente quase em tempo real. Realmente mudou de ponta a ponta no transporte, e tivemos que, no lado comercial, nos ajustar a isso, virtualmente e em tempo real.”
Como Michael explica, a tecnologia está constantemente aumentando no setor de transporte. Ele observa que, como uma empresa que existe há 65 anos, J.J. A Keller é especializada em ajudar as empresas a acompanhar os padrões de conformidade, regulamentos e requisitos de relatórios (na verdade, eles literalmente escrevem as normas), por isso é responsabilidade deles garantir que as empresas estejam atualizadas e informadas com as melhores e mais recentes maneiras para se manter seguro nas estradas.
Esses avanços tecnológicos continuam a impulsionar mudanças no setor de transporte. Michael diz que nunca houve um momento melhor para as pessoas ingressarem no negócio – não apenas porque o setor está cada vez mais lucrativo, mas a nova tecnologia também contribuiu para nivelar a competitividade porque se tornou mais acessível do que nunca. Agora as empresas menores podem competir com os gigantes do transporte que existem há décadas.
No entanto, este não é um esquema de “fique rico rapidamente”. Como qualquer outro negócio, os empreendedores precisam ser inteligentes, rápidos e conhecedores o suficiente para aproveitar ao máximo as mais novas tecnologias para ter sucesso no setor de transporte.
“Se você é uma pequena empresa de caminhões e está apenas entrando no negócio, provavelmente está no melhor momento para entrar e ser lucrativo. Mas você vai ter que ser afiado. Você simplesmente não entra em um caminhão e dirige. Você precisa conhecer a tecnologia hoje, que está muito ligada ao transporte.”
O poder do vídeo no setor de transporte
Um exemplo de tecnologia que está melhorando o setor de transporte é o vídeo. Este recurso tem sido combinado com a nova tecnologia de IA para manter as estradas seguras. Michael enfatizou a importância de instalar sistemas de vigilância por vídeo de alta qualidade em todas as frotas de caminhões do país, para ajudar a exonerar a empresa no caso de uma ação judicial.
“Se uma frota hoje não possui um sistema de gravação de câmera de vídeo voltado para a frente em seus caminhões, eles estão a um acidente de um processo nuclear”.
Muitas empresas de caminhões também usam câmeras para gravar os motoristas e, assim, reduzir incidentes de condução arriscados, ajudando-os a evitar dormir ao volante. Michael observa que, com as novas inovações de IA, as estradas estão cada vez mais seguras e, como resultado, ajudando as empresas de transporte a economizar dinheiro.
Em termos do que vem a seguir para a indústria de transporte, eu queria ouvir a opinião de Michael sobre o futuro dos carros autônomos. Ele mencionou que, embora existam bilhões de dólares sendo gastos nessa área, muitas pessoas na indústria ainda são bastante céticas em relação a eles.
“Como seres humanos, nossos cérebros estão focados em processar em tempo real e basear as decisões em preocupações morais, legais e éticas. Você pode transferir isso para a inteligência artificial e para carros e veículos autônomos? Acho que é um grande ponto de interrogação.”
5 dicas importantes
- O setor de transporte tem sido parte integrante para manter a América do Norte funcionando sem problemas durante a pandemia. As empresas de transporte rodoviário continuaram entregando os bens e serviços de que precisávamos, apesar das paralisações globais, que atingiram comunidades em todo o país. Como resultado, a percepção da indústria mudou drasticamente e, em geral, os rendimentos aumentaram.
- Para permanecerem bem-sucedidas e lucrativas, as empresas precisam ser flexíveis e dinâmicas o suficiente para acompanhar o ritmo acelerado das mudanças que estamos vendo hoje. O setor de transporte se reinventou por causa da pandemia, para acompanhar coisas como padrões de conformidade e horas de serviço. A tecnologia e os regulamentos estão constantemente aumentando no transporte, e é por isso que empresas como J.J. Keller precisa ficar por dentro das mudanças.
- Um dos principais desafios que o setor apresenta são os requisitos regulatórios e a atenção aos detalhes necessários, para acompanhar os logs de relatórios. Michael mencionou que esta é uma área onde o uso da tecnologia é crítico. Cabe a empresas como J.J. Keller trazer um processo complicado à realidade e, finalmente, ajudar as empresas de transporte rodoviário a permanecerem lucrativas, aproveitando ao máximo a tecnologia mais recente disponível.
- A satisfação do cliente é a número um no setor de transporte. No entanto, o setor de caminhões sofre com a falta de motoristas há anos e uma taxa de rotatividade extremamente alta – subindo para 100 ou 150% a cada ano, de acordo com Michael. Como resultado, a questão da retenção de motoristas tem sido outro grande desafio enfrentado recentemente pela indústria de caminhões.
- A progressão da tecnologia nos últimos anos deu às empresas menores de transporte rodoviário uma chance de acompanhar as empresas maiores. A tecnologia não apenas simplificou e automatizou todo o processo, mas também se tornou muito mais econômica e sofisticada, o que nivelou o campo de atuação para todas as empresas do setor. Michael observou que hoje vinculou intimamente a tecnologia ao campo de transporte, portanto, para as empresas que desejam ter sucesso no setor, elas precisam estar atualizadas com a tecnologia mais recente. Um exemplo disso é a tecnologia de vídeo – Michael mencionou que, se as empresas de transporte rodoviário não tiverem câmeras de vídeo adequadas em cada caminhão, elas estarão a apenas um acidente de um processo nuclear.