Muitas vezes, as disrupções mais eficazes do setor nascem de uma necessidade do consumidor não atendida. Sem uma compreensão firme das necessidades, dos desejos e dos problemas de seus clientes, as empresas não conseguirão inovar em seu setor.
Nosso convidado para este artigo tem uma consciência íntima dessa realidade porque ele a testemunhou ao longo de sua própria carreira. Toby Russell é cofundador, diretor do conselho e consultor estratégico da Shift, uma empresa que tem a missão de simplificar o processo de compra e venda de carros usados.
No último episódio do podcast Transform It Forward, Toby compartilhou sua opinião sobre os principais ingredientes de uma ruptura bem-sucedida do setor e por que algumas inovações permanecem, enquanto outras não. Ele também falou sobre suas principais previsões para a indústria automobilística nos próximos anos.
“A disrupção é encontrar as necessidades do usuário e, em seguida, apresentar uma nova solução técnica para atender a essas necessidades… Acho que o perigo que se enfrenta é se você não estiver realmente focado nas necessidades do consumidor e estiver trazendo uma nova solução técnica que não resolve uma necessidade, e nesse ponto você pensa: ‘Estou à frente do mercado’. E é tipo, não, você simplesmente não tem novidade para o mercado.”
Em outras palavras, a chave é se apaixonar pelo problema que você está tentando resolver, não necessariamente pela solução específica que você encontrou. Mantenha-se comprometido com seu objetivo, mantendo-se flexível e adaptável em sua abordagem.