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Mudança de marchas na indústria de carros usados


Muitas vezes, as disrupções mais eficazes do setor nascem de uma necessidade do consumidor não atendida. Sem uma compreensão firme das necessidades, dos desejos e dos problemas de seus clientes, as empresas não conseguirão inovar em seu setor.

Nosso convidado para este artigo tem uma consciência íntima dessa realidade porque ele a testemunhou ao longo de sua própria carreira. Toby Russell é cofundador, diretor do conselho e consultor estratégico da Shift, uma empresa que tem a missão de simplificar o processo de compra e venda de carros usados. 

No último episódio do podcast Transform It Forward, Toby compartilhou sua opinião sobre os principais ingredientes de uma ruptura bem-sucedida do setor e por que algumas inovações permanecem, enquanto outras não. Ele também falou sobre suas principais previsões para a indústria automobilística nos próximos anos.

“A disrupção é encontrar as necessidades do usuário e, em seguida, apresentar uma nova solução técnica para atender a essas necessidades… Acho que o perigo que se enfrenta é se você não estiver realmente focado nas necessidades do consumidor e estiver trazendo uma nova solução técnica que não resolve uma necessidade, e nesse ponto você pensa: ‘Estou à frente do mercado’. E é tipo, não, você simplesmente não tem novidade para o mercado.”

Em outras palavras, a chave é se apaixonar pelo problema que você está tentando resolver, não necessariamente pela solução específica que você encontrou. Mantenha-se comprometido com seu objetivo, mantendo-se flexível e adaptável em sua abordagem.

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