{"id":83556,"date":"2019-11-20T07:46:01","date_gmt":"2019-11-20T14:46:01","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.axway.com\/?p=83556"},"modified":"2024-01-24T15:07:33","modified_gmt":"2024-01-24T22:07:33","slug":"groupe-henner-api","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.axway.com\/fr\/industries\/assurance\/groupe-henner-api","title":{"rendered":"Interview Groupe Henner"},"content":{"rendered":"
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Axway vous propose une s\u00e9rie d\u2019interviews et de rencontres, pour faciliter \u00e0 la fois les t\u00e9moignages et d\u00e9cryptages, et l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019expertise et \u00e0 des visions inspirantes, pour les DSI\/CDO\/Directeurs Transformation qui r\u00e9inventent leur r\u00f4le dans leur entreprise.<\/em><\/p>\n

En collaboration avec Alliancy<\/h2>\n

Interview Fr\u00e9d\u00e9ric Girardeau\u2014Groupe Henner<\/strong><\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous nous sommes form\u00e9s \u00e0 de nouvelles m\u00e9thodes, \u00e0 des fa\u00e7ons de faire autrement nos m\u00e9tiers et \u00e0 une philosophie compl\u00e8tement diff\u00e9rente\u00a0\u00bb<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Fr\u00e9d\u00e9ric Girardeau a rejoint le Groupe Henner<\/a>, soci\u00e9t\u00e9 de gestion et de courtage d\u2019assurances de personnes, en mars 2018 avec pour mission de porter l\u2019urbanisation du syst\u00e8me d\u2019information. L\u2019entreprise fran\u00e7aise, en forte croissance et avec des ambitions importantes dont \u00e0 l\u2019international a initi\u00e9 un cycle majeur d\u2019investissement dans son syst\u00e8me d\u2019information afin d\u2019en faire une plateforme digitale et ouverte \u00e0 m\u00eame de fluidifier les \u00e9changes avec tous les acteurs de son \u00e9cosyst\u00e8me.<\/em><\/p>\n

Olivier Daniel, DGD en charge des SI du Groupe Henner, qui a rejoint le COMEX mi 2017, estime que les missions strat\u00e9giques de la DSI sont les suivantes\u00a0: digitaliser, d\u00e9mat\u00e9rialiser et urbaniser. Pourquoi cette derni\u00e8re partie est-elle aussi importante aujourd\u2019hui pour votre groupe\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Le syst\u00e8me d\u2019information du groupe est structur\u00e9 autour d\u2019un progiciel de gestion d\u00e9velopp\u00e9 en interne, auquel tous nos services sont rattach\u00e9s. Sa conception et son renforcement progressif ont permis au Groupe de se d\u00e9velopper en collant parfaitement aux aspects les plus sp\u00e9cifiques des besoins de nos m\u00e9tiers. Cela s\u2019est poursuivi avec le d\u00e9veloppement de tous nos sites web, qui se sont appuy\u00e9s dessus. Mais aujourd\u2019hui, le caract\u00e8re monolithique de ce syst\u00e8me qui a et continue \u00e0 faire la force du Groupe pourrait devenir un d\u00e9savantage alors que l\u2019entreprise se digitalise. Quand Olivier Daniel a pris ses fonctions, il a impuls\u00e9 la transformation pour aller au contraire vers de la modularit\u00e9, des traitement g\u00e9n\u00e9riques, des usines de d\u00e9veloppement informatique duplicables \u00e0 volont\u00e9. Et cela induit une opportunit\u00e9 de porter une refonte technologique globale et de repenser l\u2019urbanisation du syst\u00e8me d\u2019information. Celui-ci doit en effet absolument r\u00e9pondre aux nouveaux enjeux de nos activit\u00e9s.<\/p>\n

Quels sont-ils\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Le groupe doit continuer sa croissance et son internationalisation sur des secteurs disput\u00e9s. Il doit aussi \u00eatre innovant dans son offre de service, am\u00e9liorer son offre digitale tant vis-\u00e0-vis de l\u2019interne que de l\u2019externe et accompagner ses clients vers l\u2019utilisation du self-care et ceci en mode multicanal. Cela veut dire que d\u2019un point de vue informatique, nos solutions doivent \u00eatre beaucoup plus \u00ab\u00a0user centric\u00a0\u00bb et que nous devons \u00eatre capable de mieux exploiter nos donn\u00e9es et partager l\u2019information. Nous devons proposer des sites ou des apps performants, intuitifs, capables par exemple de faire de la simulation de tarifs extr\u00eamement fluide.<\/p>\n

Ce qui a pouss\u00e9 la modernisation, c\u2019est donc \u00e0 la fois cette vision \u00ab\u00a0business driven\u00a0\u00bb mais aussi dans une certaine mesure des pr\u00e9occupations financi\u00e8res. Cette transformation doit aussi nous permettre de d\u00e9livrer plus vite nos projets \/ \u00e9volutions (time-to-market) tout en, et c\u2019est un vrai challenge, associant cette transformation num\u00e9rique avec une baisse \/ ma\u00eetrise du co\u00fbt du run. Ou, quand on reste sur des technologies vieillissantes, les co\u00fbts – de licence, de maintenance – ne cessent d\u2019augmenter avec les ann\u00e9es\u2026<\/p>\n

Votre roadmap de transformation passe d\u2019abord par la refonte de vos sites web et apps. Pourquoi ?<\/strong><\/p>\n

Pour plusieurs raisons. Transformer les sites web permettaient de montrer un changement rapide \u00e0 nos clients et partenaires en apportant imm\u00e9diatement des services \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e. Ensuite, changer un SI, quel qu\u2019il soit, demande du temps et une expertise affut\u00e9e. La refonte des portails web est ainsi l\u2019occasion de proc\u00e9der par \u00e9tape, en leur transf\u00e9rant certaines des fonctionnalit\u00e9s auparavant assur\u00e9es par notre outil de Gestion. Cet effort d\u2019investissement permet \u00e9galement de commencer \u00e0 penser dor\u00e9navant le SI \u00e0 partir de composants g\u00e9n\u00e9riques (habilitations, microservices\u2026) qui nous font \u00e9norm\u00e9ment gagner en adaptabilit\u00e9, et donc \u00e9conomiser pour la suite. Ceci explique \u00e9galement notre int\u00e9r\u00eat pour l\u2019APIsation du syst\u00e8me.<\/p>\n

C\u2019est ce qui a permis de convaincre la direction g\u00e9n\u00e9rale sur ce cap de transformation\u00a0?<\/strong><\/p>\n

La pr\u00e9sence de notre DSI au Comit\u00e9 ex\u00e9cutif du Groupe a \u00e9t\u00e9 un fort acc\u00e9l\u00e9rateur dans la prise de conscience et l\u2019onboarding du COMEX sur ces enjeux. Ainsi, l\u2019ensemble de notre direction adh\u00e8re compl\u00e8tement et est moteur sur l\u2019ensemble de ces projets. Tout le monde se sent concern\u00e9\u00a0: cela donne des ailes pour agir.<\/p>\n

Les impacts \/demandes business se voient de toute fa\u00e7on au quotidien. Pour illustrer cela, nous constatons une tendance de fond aupr\u00e8s de nos clients\/partenaires\u00a0les plus importants : certains se sont eux aussi engag\u00e9s dans la digitalisation, se sont dot\u00e9s Eux aussi D\u2019une plateforme APIs\u00e9e et recherchent donc un partenaire, yc sur le domaine de couverture sant\u00e9, qui comme Henner, est \u00e0 m\u00eame de leur proposer des services en mode \u00ab\u00a0pick and choose\u00a0\u00bb et de plus facilement interop\u00e9rables avec leur \u00e9cosyst\u00e8me. Il nous faut donc absolument nous adapter pour nous interconnecter beaucoup plus facilement avec ces partenaires et ne pas \u00eatre un facteur bloquant pour leurs propres transformations. Pour eux, les API changent vraiment la donne. Et pour nous, cela refl\u00e8te bien notre engagement\u00a0: proposer des services de qualit\u00e9, modulables et adapt\u00e9s \u00e0 nos clients.<\/p>\n

Les \u00e9quipes au sein de la DSI \u00e9taient-elles pr\u00eates pour ces changements de pratique\u00a0? <\/strong><\/p>\n

Nous nous sommes form\u00e9s \u00e0 de nouvelles m\u00e9thodes, \u00e0 des fa\u00e7ons de faire autrement nos m\u00e9tiers et \u00e0 une philosophie compl\u00e8tement diff\u00e9rente, notamment autour des microservices et des API. C\u2019est un tr\u00e8s fort changement, mais nous l\u2019amenons en douceur. Nous avons d\u2019abord sollicit\u00e9 nos internes les plus experts, qui connaissent bien les sp\u00e9cificit\u00e9s de notre SI afin qu\u2019ils puissent eux-m\u00eames exprimer les contraintes auxquels nous sommes confront\u00e9s face aux nouveaux besoins. Le plan de r\u00e9urbanisation sur 3 ans valorise les comp\u00e9tences et le savoir de ces \u00e9quipes. Nous avons recrut\u00e9 des architectes pour cr\u00e9er une toute nouvelle cellule architecture au sein de la DSI, et son travail se base principalement sur la mod\u00e9lisation faite par nos experts. De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, la nouvelle dynamique au sein de la DSI, nous a permis d\u2019aborder de tr\u00e8s nombreux nouveaux sujets\u00a0: cloud, DevOps, usine de d\u00e9veloppement… Tout est li\u00e9. En 18 mois, nous avons v\u00e9ritablement d\u00e9couvert un nouveau monde d\u2019industrialisation qui s\u2019appuie sur l\u2019APIsation. Nous avons \u00e9t\u00e9 accompagn\u00e9s par nos diff\u00e9rents prestataires, mais nous avons conscience d\u2019\u00eatre encore trop dans l\u2019entre-soi. Nous devons continuer \u00e0 nous ouvrir. Notre march\u00e9 voit beaucoup de transformations, avec des exemples m\u00e9diatiques comme La Parisienne Assurance sur le mode Open API. Nous voulons donc maintenant confronter notre v\u00e9cu \u00e0 celui d\u2019autres entreprises, partager nos d\u00e9fis et \u00e9galement les fa\u00e7ons dont nous les avons relev\u00e9s. Les t\u00e9moignages sur la technologie sont int\u00e9ressants, mais ce qui nous int\u00e9resse le plus aujourd\u2019hui, c\u2019est bien de confronter des visions globales d\u2019activit\u00e9.<\/p>\n

\u00ab <\/strong>Il nous faut absolument nous adapter pour nous interconnecter beaucoup plus facilement avec nos partenaires et ne pas \u00eatre un facteur bloquant pour leurs propres transformations. Pour eux, les API changent vraiment la donne.\u00a0\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

Groupe Henner<\/strong><\/p>\n

Cr\u00e9ation\u00a0:<\/strong> 1947
\nChiffre d\u2019affaires 2018\u00a0:<\/strong> 190 M\u20ac
\nEffectifs\u00a0:<\/strong> 1500<\/p>\n

Encadr\u00e9\u00a0: Une roadmap sur 3 ans<\/strong><\/p>\n

Ainsi, si nous regardons uniquement les portails web, le premier site web \u00ab\u00a0nouvelle g\u00e9n\u00e9ration\u00a0\u00bb, entr\u00e9 en production en septembre 2019, est d\u00e9di\u00e9 aux partenaires de sant\u00e9 (h\u00f4pitaux, r\u00e9seaux de soin\u2026). En 2020, ce sera le tour du portail consacr\u00e9 \u00e0 notre activit\u00e9 de Courtier Grossiste, qui accueillera les simulations de tarifications, puis du site d\u00e9di\u00e9 aux RH des clients du groupe. Enfin, d\u00e9but 2021, le site Affili\u00e9s ach\u00e8vera la m\u00e9tamorphose.<\/p>\n

En parall\u00e8le, \u00ab\u00a0le syst\u00e8me de Gestion sera lui aussi r\u00e9-urbanis\u00e9 afin de reprendre certaines \u00ab\u00a0d\u00e9rives\u00a0\u00bb et de le recentrer sur le c\u0153ur m\u00e9tier : contrats, gestion des prestations, et des cotisations\u2026 \u00bb d\u00e9taille Fr\u00e9d\u00e9ric Girardeau, responsable de domaine IT Middle-Office pour le groupe. Et de la m\u00eame mani\u00e8re, la mont\u00e9e en comp\u00e9tences sur l\u2019APIsation du syst\u00e8me se fait progressivement. Les API sont devenus les points d\u2019entr\u00e9e de la couche d\u2019abstraction \u00ab\u00a0middle-office\u00a0\u00bb qui relie le syst\u00e8me de Gestion et les nouveaux sites web. \u00ab\u00a0Nous ne nous sommes pas directement lanc\u00e9s sur du cloud pour notre API manager, mais nos API, elles, sont bien h\u00e9berg\u00e9es dans le cloud, et nous sommes donc en train d\u2019\u00e9prouver ce fonctionnement, vis-\u00e0-vis de la r\u00e9urbanisation globale. C\u2019est un apprentissage permanent\u00a0\u00bb compl\u00e8te-t-il.<\/p>\n

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En savoir plus sur la gestion des API.<\/p>\n<\/div>\n

Click Here<\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Axway vous propose une s\u00e9rie d\u2019interviews et de rencontres, pour faciliter \u00e0 la fois les t\u00e9moignages et d\u00e9cryptages, et l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019expertise et \u00e0 des visions inspirantes, pour les DSI\/CDO\/Directeurs Transformation qui r\u00e9inventent leur r\u00f4le dans leur entreprise. En collaboration avec Alliancy Interview Fr\u00e9d\u00e9ric Girardeau\u2014Groupe Henner \u00ab\u00a0Nous nous sommes form\u00e9s \u00e0 de nouvelles m\u00e9thodes, \u00e0 […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":83558,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[6860,6831,6854],"tags":[6909],"yst_prominent_words":[],"coauthors":[5536],"class_list":{"0":"post-83556","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-amplify-api-management-fr","8":"category-assurance","9":"category-experiences-client","10":"tag-groupe-henner-api"},"acf":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blog.axway.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Interview-Groupe-Henner.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pa97bN-lJG","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.axway.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83556","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.axway.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.axway.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.axway.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.axway.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=83556"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.axway.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83556\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.axway.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/83558"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.axway.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=83556"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.axway.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=83556"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.axway.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=83556"},{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.axway.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=83556"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.axway.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=83556"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}